白板家をご購入いただいたお客様は、以下から「POT」をインストールすることができます。
通信環境の良いところでインストールを実行して下さい。通常10分程度でインストールが完了します。
Windows版
Mac版
ご使用のセキュリティソフトによっては、本ソフトのインストールをブロックされる場合がございます。
Windowsでの白板家の使用にあたって、Microsoft.NET Framework（V2.0以上）のインストールは必須となります。ご使用のパソコンにMicrosoft.NET Framework（V2.0以上）がインストールされていない場合、そのインストールも同時に実行されるため、さらに時間がかかる場合もございます。
白板家のシェアモードを利用したい方は白板家Appをご使用下さい。
iOSとAndroidで異なりますので、ご注意下さい。インストールは無料です。
iOS版
Android版
お手もちのスマートフォンのアプリ購入サイト（AppStoreまたはGooglePlay）で「白板家」と検索しても見つけることができます。
白板家Appのご使用は無料でご使用いただける範囲が決まっており、制限がございます。一定の範囲を超えると有料となりますので、ご注意下さい。
シェアモードはクラウドを利用したサービスのため、ネットワーク上の制限があります。ネットワークの環境によってご利用できませんので、あらかじめご了承下さい。
遠隔地との打合せや講義等で板書情報を配信したい場合は、Web会議システムの画面共有機能を白板家のローカルモードと一緒にご利用されることを推奨します。
詳しくは「シェアモード取扱説明書」をご覧下さい。
板面上の付箋やマグネットに書いてある内容を取り込むことはできますか？
白板家は赤外線のセンサーによって、マーカー・指・イレーザーの動きを検知する仕組みで動いているため、付箋やマグネットに書かれている内容を読み取ることはできません。
PC画面に表示したPowerPoint等の会議資料の上に書き込むことはできますか？
ホワイトボードに取り付けて使用する「白板家」ではできません。既存のディスプレイをタッチパネル化する「白板家＋」であれば、ご使用のソフト次第で可能です。
フレームを折りたたんだり、分解したりすることはできますか？
いずれもできません。お客様で分解されたことが原因の故障の場合は、保証の対象外になります。
板書内容をPDFで保存できますか？
PDFでは保存できません。JPEGでの保存になります。保存したJPEGデータはお客様で自由に編集・加工できます。
自社のホワイトボードサイズに合わせて、フレームをカスタムで製作してもらうことはできますか？
可能ですが、最低ロット数の設定があります（サイズによって異なります）。また、価格も割高になりますので、標準品でのご検討をお勧め致します。
白板家はシンクライアントPCでも使用できますか？
シンクライアントや仮想デスクトップといったPC環境では、基本的に使用できません。ファットクライアントPCでないと、PCにインストールするPOTアプリが正常に動作しないことを確認しております。
白板家をご利用にあたり、お困りのときには下記PDFをご参照ください。